Livraison et retour
Livraison :
Nos bracelets étant fabriqués à la commande, il nous faut un petit laps de temps pour les réaliser. Nous pouvons cependant vous garantir un envoi sous 24 heures pour l’envoi de votre commande (hors Week-end et jours fériés).
Il faudra ensuite rajouter le délai d’acheminement de la Poste, qui est de 48 à 72 heures pour la France. Les frais de livraison sont gratuits à partir de 50€ d'achat.
Lorsque nous enverrons votre commande, nous vous transmettrons un code de suivi qui vous permettra de suivre son acheminement en temps réel. Pour suivre votre colis, rendez-vous sur http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi muni de votre suivi ou depuis votre compte client.
Concernant les délais de livraison pour le reste du monde, nous livrons généralement en Europe entre 2 à 5 jours et entre 3 à 8 jours pour le reste du monde.
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Concernant les délais de livraison pour le reste du monde, nous livrons généralement en Europe entre 2 à 5 jours et entre 3 à 8 jours pour le reste du monde.
Retour et échange :
Vous avez reçu votre bracelet mais il ne vous convient pas ?
Pas de problème, vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour nous prévenir.
Les étapes à suivre :
– Prévenez-nous par mail en nous renseignant vos coordonnées ainsi que votre numéro de commande à : contact@patricehills.com
– Renvoyez-nous l’article en question dans son état d’origine ainsi qu’une note indiquant votre numéro de commande, votre nom et la nouvelle taille que vous souhaitez (nous vous communiquerons l’adresse de retour par mail).
– Dès lors que nous aurons réceptionné l’article et que son état aura été contrôlé, nous procéderons à la conception du nouveau bracelet. Comptez environ 72 heures dès réception de votre retour pour recevoir le nouveau bracelet.
Pas de problème, vous disposez de 30 jours à partir de la réception de votre commande pour nous prévenir.
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– Renvoyez-nous l’article en question dans son état d’origine ainsi qu’une note indiquant votre numéro de commande, votre nom et la nouvelle taille que vous souhaitez (nous vous communiquerons l’adresse de retour par mail).
– Dès lors que nous aurons réceptionné l’article et que son état aura été contrôlé, nous procéderons à la conception du nouveau bracelet. Comptez environ 72 heures dès réception de votre retour pour recevoir le nouveau bracelet.
Vous avez une question ?
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contactez-nous directement par mail via contact@patricehills.com
